POLÍTICA DE VENDAS

Olá! Obrigada pelo interesse em nossos produtos!
Fique ciente que são todos confeccionados com muito amor e qualidade!
Todos nossos produtos são 100% artesanais! Únicos e exclusivos para cada cliente!
É importante ressaltar que por se tratar de um produto artesanal, pode ocorrer variações de material e cor!
Porém nada que vá interferir na qualidade final de cada produto!
Ao efetuar a compra, você automaticamente concorda com a nossa política!
Preste atenção em cada uma delas!

-Produção: 
O prazo para envio do produto é de 30 (trinta) dias úteis, podendo chegar até 45 dias (úteis) mas faremos o possível para que suas encomendas cheguem até você o quanto antes.
Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.

-Envio: 
Após a produção do seu item, iremos enviar de acordo com o frete escolhido!
Consulte o valor do frete antes de efetuar a compra!
Só efetue o pedido caso tenha certeza da compra!

-Personalização: 
Temos produtos a pronta entrega, sem a necessidade de personalização, que será enviado imediatamente após confirmação de pagamento!
A personalização sendo aprovada, imediatamente o produto será confeccionado.

Problemas com os Correios: 

-Dados de entrega errados – Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
-Atrasos – A You and Me Papelaria Criativa não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
-Extravios – Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
-Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 02 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.

-Trocas e devoluções: 
Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio.
Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a You and Me Papelaria Criativa arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido em até 7 dias úteis.
Não compre na dúvida, esclareça todas elas antes de finalizar a sua compra.
É importante saber que: 
Nosso atendimento é de: Terça à Quinta das 09h00 às 17h00
Após o produto está pronto ou entregue aos CORREIOS, não haverá possibilidade para alteração do nome na capa